Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Tại 789cub

1 Dữ liệu chúng tôi thu thập

789cub thu thập thông tin cá nhân của người dùng nhằm cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến chất lượng cao, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

1.1 Phương thức thu thập

789cub thu thập thông tin thông qua các kênh sau:

• Đăng ký tài khoản: Khi bạn tạo tài khoản, chúng tôi thu thập thông tin cơ bản bao gồm tên đăng nhập, email, số điện thoại và ngày sinh.
• Xác minh danh tính (KYC): Khi yêu cầu xác minh, chúng tôi thu thập ảnh CCCD/CMND và ảnh chân dung theo quy trình bảo mật nghiêm ngặt.
• Giao dịch thanh toán: Thông tin tài khoản ngân hàng, ví MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc địa chỉ ví USDT được thu thập khi bạn thực hiện nạp/rút tiền.
• Hoạt động nền tảng: Chúng tôi tự động ghi nhận lịch sử cược, thời gian chơi, các trò chơi bạn tham gia và các tương tác với hệ thống.
• Liên hệ hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua Zalo, Telegram hoặc email với bộ phận chăm sóc khách hàng 789cub.
• Cookies và công nghệ tương tự: Dữ liệu phiên, lịch sử duyệt web trên nền tảng 789cub được thu thập tự động (xem chi tiết ở mục Cookies).

2 Mục đích sử dụng dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu thu thập được 789cub sử dụng với các mục đích hợp pháp, minh bạch và phù hợp với kỳ vọng hợp lý của người dùng. Cụ thể:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký, đăng nhập, quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp truy cập vào các trò chơi Casino, Đá Gà, Nổ Hũ, Game Bài và cá cược thể thao.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Xác nhận độ tuổi (18+), ngăn chặn đa tài khoản, phát hiện và điều tra các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ sự toàn vẹn của nền tảng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh khách hàng (KYC) và các nghĩa vụ báo cáo pháp lý khác.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, cải thiện trải nghiệm chơi và phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu của người chơi Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, trả lời câu hỏi và hỗ trợ kỹ thuật một cách hiệu quả.
• Thông báo và marketing: Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và tin tức liên quan — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo này.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi thói quen chơi để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có hại và kích hoạt các biện pháp bảo vệ phù hợp.

3 Chia sẻ thông tin bên thứ ba

789cub hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản riêng tư cần được bảo vệ. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp phần mềm trò chơi (game providers) được cấp phép chỉ nhận dữ liệu kỹ thuật tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi, không bao gồm thông tin định danh đầy đủ.
• Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền theo giao thức bảo mật tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống hoạt động theo hợp đồng bảo mật ràng buộc, chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích được chỉ định.
• Cơ quan pháp luật: 789cub có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan tư pháp, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý.
• Phòng chống gian lận liên ngành: Trong một số trường hợp, thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền trong khuôn khổ hợp tác bảo vệ ngành.

4 Cookies & công nghệ theo dõi

789cub sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng và thu thập dữ liệu phân tích cần thiết.

4.1 Phân loại cookies

• Cookies thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cookie cân bằng tải máy chủ. Bạn không thể vô hiệu hóa nhóm cookies này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookies chức năng: Lưu nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ, cài đặt giao diện và thông tin đăng nhập (nếu chọn "Ghi nhớ tôi"). Cookies này giúp trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên 789cub — trang nào được xem nhiều, thời gian trên trang, nguồn truy cập. Dữ liệu này giúp chúng tôi cải thiện nền tảng.
• Cookies marketing: Được sử dụng để hiển thị quảng cáo và thông tin khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Nhóm cookies này chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý.

4.2 Quản lý cookies

Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookies thông qua:

• Cài đặt trình duyệt của bạn (Chrome, Firefox, Safari, Edge đều hỗ trợ tùy chỉnh cookies).
• Bảng quản lý đồng ý cookies xuất hiện khi bạn truy cập 789cub lần đầu.
• Liên hệ bộ phận hỗ trợ 789cub để yêu cầu xóa cookies đã lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Lưu ý: Việc tắt cookies thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 789cub không hoạt động đúng cách, bao gồm đăng nhập và xử lý giao dịch.

5 Bảo mật & lưu trữ dữ liệu

Bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng là ưu tiên hàng đầu của 789cub. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được an toàn.

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 789cub được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: 789cub triển khai WAF (Web Application Firewall) và hệ thống IDS/IPS để ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật bởi các tổ chức độc lập ít nhất hai lần mỗi năm.
• Giám sát 24/7: Đội ngũ bảo mật theo dõi hệ thống liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với bất kỳ mối đe dọa nào.

5.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu

789cub lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết tối thiểu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC: Lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng.
• Nhật ký đăng nhập và hoạt động: Lưu giữ 12 tháng cho mục đích bảo mật và điều tra.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa sau thời gian lưu giữ bắt buộc theo pháp luật.

6 Quyền của người dùng

789cub tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn có quyền thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi:

6.1 Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn có thể:

• Gửi yêu cầu qua email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu".
• Liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ Zalo hoặc Telegram của 789cub.
• Đăng nhập vào tài khoản và thực hiện các thay đổi thông qua trang cài đặt tài khoản.

789cub cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7 Bảo vệ người dùng dưới 18 tuổi

789cub nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

7.1 Các biện pháp kiểm soát độ tuổi

• Yêu cầu xác nhận độ tuổi tại bước đăng ký tài khoản.
• Quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc trước khi thực hiện giao dịch tài chính, bao gồm xác nhận ngày sinh qua CCCD/CMND.
• Hệ thống tự động phát hiện và gắn cờ các tài khoản có dấu hiệu thuộc về người chưa thành niên.
• Đội ngũ hỗ trợ được đào tạo để nhận biết và xử lý các trường hợp người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ em đang sử dụng dịch vụ 789cub, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

8 Cập nhật chính sách

789cub có quyền cập nhật, sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Chúng tôi cam kết thông báo minh bạch về mọi thay đổi quan trọng.

8.1 Quy trình thông báo thay đổi

• Thay đổi quan trọng: Chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thay đổi nhỏ: Các điều chỉnh ngôn ngữ, làm rõ hoặc cập nhật thông tin liên lạc có thể có hiệu lực ngay mà không cần thông báo riêng.
• Ngày cập nhật: Ngày sửa đổi gần nhất luôn được hiển thị ở đầu trang chính sách này và trong phần sidebar.

8.2 Đồng ý với chính sách cập nhật

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 789cub sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình đã mô tả ở mục 6.